この規約（以下「本利用規約」といいます）は、株式会社ベーシック（以下「当社」といいます）が運営するインターネットサービス「formrun」「workrun」「bookrun」「askrun」「faqrun」（これらを総称して、「runシリーズ」といい、各サービスを「本サービス」といいます）において、当社が提供する各種サービスの利用の諸条件を定めるものです。
ユーザーは、本利用規約のほか、利用するサービスに応じた付則（以下「サービス付則」といいます）を確認の上、本サービスをご利用ください。なお、本利用規約とサービス付則の間に矛盾・抵触がある場合は、本利用規約が優先されます。

本サービスは、当社が提供するrunシリーズを単体又は組み合わせて構成される業務支援ツール群であり、各サービスの具体的な内容はサービス付則に定めます。
本サービスを通じて行われる、ユーザー（次条で定義します）によるユーザー顧客（次条で定義します）からの個人情報等の取得、ユーザーとユーザー顧客間の取引その他のやり取りは、ユーザーが自ら、その責任において行うものとします。当社はこれらを自ら行うものではなく、その委託を受けるものでもありません。
本サービスの内容は、本利用規約及びサービス付則に規定する通りとします。

本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。

1. 「本規約」とは、本利用規約、各サービス付則、プライバシーポリシー、AIポリシー及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。なお、利用規約とその他のプライバシーポリシーやガイドとの間に矛盾・抵触がある場合は、本利用規約の定めが優先されます。
2. 「本契約」とは、本規約を契約条件として当社及びユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約を指します。ユーザーが本規約に同意することにより、当社との間に本契約が成立します。
3. 「本プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシー（名称の如何を問わないものとします）をいいます。
4. 「ガイド」とは、本サービスに関する利用方法等、本サービスに関して当社が定める詳細なルールをいいます。
5. 「AIポリシー」とは、AI機能の利用に関して当社が別途定めるポリシーをいいます。
6. 「ユーザー」とは、本規約の内容に同意して、本サービスを利用する者を指します。
7. 「ユーザー顧客」とは、ユーザーが本サービスを通じて個人情報等を取得又は管理するユーザーの顧客その他の第三者を指します。
8. 「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（第４条第１項で定義します）、プロフィール情報（ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報）、クレジットカード情報及び利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含む。）をいいます。
9. 「コンテンツ」とは、当社又はユーザーが本サービスに掲載・発信した情報、当社又は第三提供者（第１３条において定義します）がユーザーから収集した取得情報（本プライバシーポリシーで定義します）をいいます。
10. 「ユーザー顧客コンテンツ」とは、ユーザー顧客が本サービスに掲載・発信した一切の情報、及び当社、第三提供者又はユーザーが本サービスを通じてユーザー顧客から収集した一切の情報（個人情報及び本サービスの利用内容・履歴に関する情報を含む）をいいます。
11. 「秘密情報」とは、当社が情報の性質及び開示の状況に鑑みて秘密であると合理的に判断した情報、並びに非公開の事業、製品、製品ロードマップ、技術及びマーケティング情報をいいます。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は秘密情報から除外するものとします。

• ユーザー又はユーザー顧客から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
• ユーザー又はユーザー顧客から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
• 当社が秘密情報によることなく独自で開発したもの

本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、本プライバシーポリシー及びAIポリシーにおいても、適用されるものとします。

本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと当社との間で定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。

ユーザーは、当社が定める範囲に限り、ユーザー顧客に対して本サービスの機能の一部を利用させることができます。

ユーザー又はユーザー顧客が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、親権者の同意の有無に関して、当社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があります。

当社は、必要に応じ、本規約を変更できるものとします。

1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できるものとします。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されるものとします。

1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2.当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の２週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をユーザーに通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりユーザーに周知するものとします。

3.前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続を取らなかった場合、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

ユーザーは、ニックネーム、氏名・名称、メールアドレス及びパスワード等の当社が定める一定の情報（以下「アカウント情報」といいます）を当社の定める方法で当社に提供することにより、ユーザー登録の申請を行うことができます。ユーザー登録の申請は、必ず本人が行ってください。また、ユーザー登録の申請の際は、必ず正確かつ最新のアカウント情報を入力してください。

ユーザーは、複数のユーザー登録の申請を行うことができないものとします。

当社は、以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。

1. 第３条第３項又は本条第２項の規定に違反している場合
2. 過去に本利用規約違反等により、当社から利用停止等の処分を受けている場合
3. 登録内容に正確・最新ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
4. 当社の運営・サービス提供又は他のユーザーの利用の妨害・その支障をきたす行為を行った場合や、そのおそれがあると当社が判断した場合
5. 暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団構成員その他これに準じる反社会的勢力の構成員（以下「反社会的勢力等」といいます）であると判明した場合、又は、反社会的勢力等が経営に実質的に関与しているもしくは反社会的勢力等と取引関係を有する法人、その役員、従業員である等反社会的勢力等と何らかの関係を有していると判明又は当社が判断した場合
6. その他当社が不適当であると判断する場合

ユーザーは、アカウント情報の変更がある場合は、直ちに変更を登録しなければならず、常にユーザー自身の正確かつ最新の情報が登録されているよう、アカウント情報を管理及び修正する責任を負います。アカウント情報に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は、アカウント情報の変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。

ユーザーによるユーザー登録や登録内容の変更、又は当社がユーザー登録を承認しないこと等により生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

ユーザーはアカウント情報を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者等に利用させたり、譲渡や売買、質入、貸与、賃貸したり、その他形態を問わず処分することはできません。なお、ユーザーは、アカウント情報から特定される者とは別の者（自らの構成員である役員、従業員を含みます）に対してアカウント情報を使用させること（いわゆるアカウントの使い回し）もできません。

アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。

当社（第三提供者を含みます。以下本条において同じとします）は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービス（第１３条に定義する第三者サービスを含みます。以下本条において同じとします）の全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等、又は、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除等の措置をとることができるものとし、その理由を説明する義務を負わないものとします。

1. 法令又は本規約に違反した場合
2. 不正行為があった場合
3. アカウント情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
4. 本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
5. アカウント情報が既存の登録と重複している場合
6. ユーザーの登録したメールアドレス等が不通になったことが判明した場合
7. ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
8. 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
9. ユーザーが登録した金融機関の口座に関し違法又は不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
10. 第４条第３項各号のいずれかに該当する場合
11. ユーザーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、信用を毀損又は業務を妨害する行為をした場合
12. その他当社が不適当であると判断した場合

当社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。

当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

ユーザーは、当社に退会を希望する旨を問い合わせ、当社の判断により認められた場合には退会することができます。

ユーザーと当社双方合意の上、当該ユーザーが退会する際、ユーザーは当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければならないものとします。

当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

当社は、本規約のほか、本プライバシーポリシーに従ってユーザーの個人情報を取り扱います。

ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

個人情報等を本プライバシーポリシーに基づき第三者に預託又は提供したことによるユーザー又はユーザー顧客の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

当社は、ユーザーが本サービスを通じて取得又は管理する個人情報その他のデータについて、当該ユーザーの指示の範囲内でのみ処理を行うものとし、当該情報の管理主体はユーザーであるものとします。当社は、これらの情報を、本サービスの提供、保守及び品質改善その他本プライバシーポリシーに定める目的のみに利用し、これ以外の目的で利用いたしません。

当社は、前項に定める目的の範囲内で、第三者サービス提供者に当該情報の処理を再委託することができるものとします。この場合、当社は、当該第三者に対し、個人情報保護法及び本規約に適合する管理を義務づけます。

当社は、秘密情報を本サービスの利用又は提供の目的のみに利用するとともに、以下の各号の場合を除いて、ユーザー又はユーザー顧客の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

1. 弁護士、税理士もしくは公認会計士等その他法令上の守秘義務を負う者に対して秘密情報を開示する必要がある場合
2. 裁判所、監督官庁、金融商品取引所その他公的機関による命令、要求若しくは要請を受けた場合

当社は、本サービスに接したユーザー、ユーザー顧客及び第三者の、下記各号に該当すると当社が判断する行為（以下「禁止事項」といいます）を禁止します。以下の禁止事項は、当社により適宜追加修正される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

1. 法令又は本規約に違反する行為
2. 本規約の精神に照らして不適切な行為
3. 当社の定めるガイド及びAIポリシーに反する行為
4. 当社のサービス運営を妨げること
5. 自分以外の人物を名乗ること（ただし、適法かつ通常の商慣習に照らして許容される代理行為その他の表示を除きます）
6. アカウント情報の記載から特定される者とは別の者（自らの構成員である役員、従業員を含みます）に対してアカウント情報を使用させること（いわゆるアカウントの使い回し）
7. 他のユーザーのユーザー資格を利用して当社のサービスを利用すること
8. 当社もしくは他のユーザーの著作権その他の権利を侵害すること、又は、そのおそれのある行為
9. 当社又は他のユーザーの利益を侵害すること
10. 青少年の心身に悪影響を与える行為
11. 公序良俗に反する行為
12. 低俗、わいせつな情報の掲載・発信などを行うこと
13. 虚偽の情報の掲載・発信などを行うこと
14. 他のユーザー又はユーザー顧客が、理解することができなかったり、誤解や混乱をするおそれのある行為
15. 他のユーザー又はユーザー顧客のプライバシーを侵害したり、名誉を毀損したり、精神的損害を与えること
16. 当社の所定の手続き以外で、ユーザー、他のユーザー又はユーザー顧客の個人情報を発信もしくは掲載すること
17. 当社、他のユーザー又はユーザー顧客に経済的損害を与えること
18. 他のユーザー又はユーザー顧客に肉体的損害を与えること
19. 他のユーザー又はユーザー顧客が迷惑や不快感を感じるおそれのある行為
20. 他のユーザー又はユーザー顧客と紛争が生じる可能性のある行為
21. 民族差別・人種差別を意識させたり、それらにつながる行為
22. 倫理的視点で認められないと当社が判断する行為
23. 当社の事前の書面による許可なく、当社のサービス外のところで、商業目的で、当社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用すること
24. 無限連鎖講（ねずみ講）、マルチ商法等の勧誘活動等を行うこと
25. 当社が提供するサービスを通じた仮想通貨取引、金券の販売、プリペイドカード、商品券、及び有価証券の取引
26. 当社が提供するサービスを通じた賭博、ギャンブルの実施
27. 当社が提供するサービスを通じたクラウドファンディング（ただし、購入型クラウドファンディングとして当社が許可したものを除く）の実施
28. 当社が提供するサービスを通じた、寄付、募金その他金銭的支援を目的とする募集又は勧誘（ただし、公的機関、認定NPO法人その他これに準ずると当社が認めた団体への寄付・募金であり、かつ当社が事前にその内容を審査のうえ許可した場合は、この限りではありません）
29. コンピュータウィルスの送信等、コンピュータの機器や通信回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
30. 当社が提供するサービスに繋がっているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼすこと
31. 当社がサービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスすること
32. 当社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いて当社のサービスにアクセスすること
33. 当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグ等を利用した行為
34. 当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブル等の手法により解読する行為、これらを改ざん、修正等する行為、及び、これらを複製、二次利用する行為
35. GoogleTagManagerその他これに類するタグ管理サービス又は同等の手段を用いて、悪意あるコード、不正なスクリプト、もしくは第三者の権利を侵害する可能性のあるタグ等を当サービス上に設定する行為
36. その他、当社が不適切と考える行為

当社は、本サービスの中立性・公平性・公共性を維持するため、以下の各号に該当する利用について、ユーザーによる利用を制限又は停止することがあります。

1. 特定の政党、政治団体、主張等を当社が支持していると第三者に誤認されるおそれがある態様での利用がなされた場合
2. 政治的又は宗教的対立により、当社サービスの信用や中立性、公平性を著しく損なうと当社が合理的に判断した場合
3. その他、当社が本サービスの運営において不適切又は有害と合理的に判断する場合

本サービスは、ユーザーが利用を希望するサービス内容により、無料サービスと有料サービスに分かれるものとします。各種サービスの内容や条件の詳細については、別途、弊社所定の箇所に掲載しています。ユーザーは、当該サービスにかかる条件を遵守した上で、これを利用するものとします。

各サービスのプラン・料金については、以下の各ページをご確認ください。

• formrun プラン・料金：https://form.run/home/pricing

• workrun プラン・料金：https://b-work.run/home/pricing

• bookrun プラン・料金：https://b-book.run/home/pricing

• askrun プラン・料金：https://b-ask.run/home/price

• faqrun プラン・料金：https://b-faq.run/home/pricing

当社は、ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合には、データ保持料1ヶ月分と当月利用料1ヶ月分を合わせた、計2ヶ月分の料金を請求いたします。また、各サービスにおいて契約期間中の中途解約がなされた場合、ユーザーは解約日から契約満了日までの残存期間に相当する利用料金の全額を当社へ支払うものとします。

1. 本サービスには、当社又は第三提供者が提供するAI機能が含まれる場合があります。当社は、本規約のほか、AIポリシー及びプライバシーポリシーに従い、本サービスを提供します。
2. ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上で、AIポリシー及びプライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
3. 本サービスは、外国にある第三者の生成AIサービスを利用して提供する場合があります。本サービスにおいて出力される文章等は、本サービス上で予め設定された質問文その他ユーザーが個別に入力した文章等のデータに基づき外部の生成AIサービスにより自動生成されるものであり、生成結果に誤情報が含まれる可能性があること、その他生成結果の正確性等について当社は一切保証しないものとします。
4. ユーザーが入力したデータは、外国にある第三者の生成AIサービス及び国外サーバーを経由して当該生成AIサービスに提供される場合があります。また、本サービスの品質向上、不具合の解析、及び新機能の開発その他本サービスの改善のために、第三者が提供する分析ツール（国外にあるものを含む）にユーザーが入力したデータ及び利用ログを送信することがあります。ユーザーはこれについて予め同意の上、本サービスを利用するものとします。
5. ユーザーは、法令の範囲内で本サービスを利用するものとします。本サービスの利用に関連してユーザーが日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
6. ユーザーは、ユーザー顧客の個人情報を本サービス又はAI機能に入力、連携又は送信する場合、当該ユーザー顧客に対し、法令上必要となる同意その他の措置を自己の責任において取得又は実施するものとします。
7. AI機能の具体的な提供範囲及び利用条件については、各サービス付則及びAIポリシーに定めます。

本サービス及びこれを構成するすべての要素に関する知的財産権その他の権利は、当社、第三提供者又は当該権利を有する第三者に帰属しています。ユーザー又はユーザー顧客は、本サービス及びこれを構成するすべての要素に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。

また、当社は、ユーザー顧客コンテンツに関する知的財産権その他の権利は、ユーザー、ユーザー顧客又は当該権利を有する第三者に帰属することを確認します。

ユーザーは、当社に対し、ユーザーが掲載・発信したコンテンツのうち、本サービスの利用状況に関するデータについて、本サービスを提供、保守改善、統計分析、品質向上を行うために必要な範囲内で無償にて利用することを許諾するものとします。当社は、当該データについて個人を特定できない形式に加工したうえで、統計情報、分析レポート等として利用又は公表することができます。利用状況データの具体的な範囲については、各サービス付則に定めます。

ユーザーにより掲載・発信された又は当社がユーザーから収集したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザーが負うものとし、当社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、当社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。

ユーザーは、自らが発信又は掲載するコンテンツ又はユーザー顧客コンテンツについて、発信、掲載、その他のユーザーによる利用についての適法な権利を有していること、及び当該コンテンツが第三者の権利を侵害しないことについて、表明し、保証するものとします。

当社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。ユーザーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。

当社は、ユーザーが本規約に違反又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと判断した場合、その他当社が不適切だと判断した場合には、ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。

当社は、サービスごとに当社が別途定める保管期間を経過した場合には、ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに削除できるものとします。

1. 本サービスには、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。第三者サービスには、それぞれ独自の条件が適用されるため、第三者サービスの提供停止、障害、利用規約変更等により本サービスの一部機能が利用できなくなった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとし、第三者サービスの内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、当社は何ら保証せず、一切の責任を負いません。ユーザーは、ユーザーによる第三者サービスの利用、本規約若しくは第三者サービス利用約款等の違反、又はユーザー若しくはユーザー顧客が発信・送信・保存したコンテンツに起因又は関連して、第三提供者その他これらの役員、従業員、代理人等に損害、費用又は紛争が生じた場合、自己の責任と費用においてこれを解決し、第三提供者に生じた合理的な損害及び費用を賠償又は補償するものとします。
2. 各本サービスにおいて利用する主な第三者サービスは、各サービス付則に定めます。ユーザーは、本規約とあわせて、当該第三者サービスの利用規約及びプライバシーポリシー等に同意した上で、本サービスを利用するものとし、当社及び第三提供者が第三者サービスを提供するために必要なすべてのコンテンツに関する権利及びライセンスを、当社と第三提供者に許諾します。
3. 本規約に記載のない事項又は抵触する事項については、当該第三者サービスの利用に関する範囲に限り、第三者サービス利用約款等の条項が優先的に適用されます。

当社（第三提供者を含みます。以下本条において同じとします）は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザー又はユーザー顧客に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。その際、ユーザー又はユーザー顧客に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
2. システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
3. 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを、本サービスを通じて送信した場合
4. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
5. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
6. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
7. 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
8. その他、運用上又は技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

当社は、任意の理由により、ユーザー又はユーザー顧客への個別の事前通知をすることなく、いつでも本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。ただし、本サービスの全部を終了する場合は、事前に合理的な方法により周知を行います。

当社は、前２項に基づく本サービスの中断、終了及び変更による損害について、ユーザー、ユーザー顧客及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

本サービスの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、ユーザーの費用と責任において準備し維持するものとします。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。

ユーザーは、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。

ユーザーがインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、退会、その他の手続は、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。

本サービスに関連してユーザーとユーザー顧客間又はユーザーと第三者間で発生したトラブルに関して、ユーザーは各自の費用及び責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。トラブルにより当社が損害を被った場合は、当事者らは連帯して当該損害を賠償するものとします。

ユーザーと第三者との間で、本サービスに関連して紛争が生じた場合、ユーザー各自の責任や費用で解決するものとし、当社は当該紛争に関し一切関与しません。ユーザーは、当該紛争の対応のために当社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を、連帯して賠償するものとします。

当社とユーザー間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して当社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該ユーザーは連帯して負担することに同意するものとします。

当社は、本サービスの内容・品質・水準、本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。

本サービス提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為等により、ユーザー及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無にかかわらず、当社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。

当社は、ユーザー等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらに対して責任を負うものではありません。また、そのアドバイスや情報提供の正確性や有用性を保証しません。

本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関しまして、一切保証しません。本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して当社は一切責任を負わないものとします。

ユーザーが利用した機器・通信回線・ソフトウェア等によりユーザー又は第三者に生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

本サービスへのアクセス不能、ユーザーのコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

ユーザーが書き込んだ他のウェブサイト等へのURLにより、そのリンク先で生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

ユーザーが、GoogleTagManagerその他これに類するタグ管理サービス又は同等の手段を用いて、本サービス上に設定したタグ、スクリプトその他のコードの挙動に起因して、第三者の権利侵害、個人情報の漏洩、法令違反その他の損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。かかるタグ、スクリプト等の設置及び利用に関する適法性、正確性、安全性その他一切については、ユーザーが自己の責任において管理・確認するものとします。

ユーザー又はユーザー顧客が本規約に違反する行為を行った場合、故意過失を問わず、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けた他のユーザー、ユーザー顧客及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。ユーザー又はユーザー顧客が本規約に違反する行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、ユーザー及びユーザー顧客は連帯して当該損害を賠償するものとします。

当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障等、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においては、当社に故意又は重過失があるときには、かかる免責規定は一切適用されないものとします。当社に通常の過失があるときには、当社の責任は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、かつ、損害発生から遡って１ヶ月以内に当該ユーザーから本サービスの対価として実際に受領した代金の累積総額を上限とします。

1.ユーザー及び当社は、現在、反社会勢力等に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを保証します。

1. 反社会勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 反社会勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会勢力等を利用していると認められる関係を有すること
4. 反社会勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
5. 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること

2.ユーザー及び当社は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。

1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
5. その他前各号に準ずる行為

3.ユーザー及び当社は、相手方が反社会勢力等もしくは第１項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第１項の規定に基づく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、相手方に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。

4.ユーザー及び当社は、前項により相手方が本契約を解除した場合、ユーザー自らに損害が生じたとしても相手方はこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。

本サービスに関する当社からユーザーへの通知・連絡は、当社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社は、個々のユーザーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、ユーザー情報の電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。

ユーザーが当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォーム等を利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本契約に基づく契約上の地位又は本契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（合併、事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む）には、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本契約に基づく契約上の地位、本契約に基づく権利・義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及びユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、英訳はいかなる効力も有しないものとします。

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、ユーザーと当社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

各付則には、本利用規約の共通条項に対する追加・変更事項のみを記載します。各付則で使用する用語の意味は、本利用規約に特段の定めがある場合を除き、各サービスで使用する用語の意味に従うものとし、記載のない事項又は抵触する事項については、本利用規約の定めが優先的に適用されます。

formrun（以下、本付則1において「本サービス」といいます）は、オンラインフォーム及び顧客データベースの作成・管理の支援サービスです。
（サービス詳細：https://form.run/home)

1. 本サービスは、ユーザーが利用を希望するサービス内容により、無料サービスと有料サービスに分かれるものとします。

2.  有料プランの対価は、クレジットカード払い、銀行振込又は当社が別途定める方法による支払いとします。

3. クレジットカードによる支払の場合、当社所定の方法により、当社所定の期日までにクレジットカード決済の手続きを行うものとします。ユーザーは、自身のクレジットカードの情報に変更があった場合は速やかにその変更情報を当社所定の手続きにより当社に報告するものとし、当社へ届け出た情報が常に最新の情報であることを保証するものとします。当社は、登録されたクレジットカードによる支払いが不能である等の理由により、当社の指定する方法に従った利用料金の支払がなされなかった場合、支払いがなされるまでの間、本サービスの提供停止、当該ユーザーの本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置をとることができるものとします。

4. 銀行振込による支払の場合、ユーザーが選択するプランの月額利用料金を超える入金が判明したとき、当社は、当社のユーザーに対する債権と相殺、又は、返金に係る決済手数料を差し引いたうえで、当該超過金額をユーザーに対し返金するものとします。なお、その返金方法・返金時期については、原則的に当社が指定する方法・時期によるものとし、別途ユーザーからの申し出がある場合には、当事者間の協議により決定します。ただし、①当社が、ユーザーが登録した銀行口座に対して返金手続きを実施し、かつ、ユーザーに対して返金に関する通知を行ったにもかかわらず、【入金日/当社が返金に関する通知を発送した日】から1年後の応当日においてユーザーからの応答がなく返金ができない場合、又は、②超過金額が返金に係る決済手数料に満たない場合、ユーザーは当社に対する返金請求権を放棄するものとし、以後、当社に対する返金請求はできないことにあらかじめ同意するものとします。

5. ユーザーは、第10条（利用料金）に定める有料プランのうち、PROFESSIONALプランを12ヶ月以上で契約する場合に限り、弊社に対してセキュリティシートの記入を依頼することができるものとします。

6. 第4項に規定する場合を除き、当社は、如何なる場合においても返金を行わないものとします。なお、銀行振込で超過入金があった場合は決済手数料差し引き後に返金いたします（なお、入金日から１年以内に応答がない場合は請求権放棄いたします）。ただし、ユーザーが使用するコンピュータやネットワーク環境の影響により、本サービスを利用できない等の問題が発生した場合や、ユーザーが本サービスの利用禁止処分等を受けた場合には、当社は、利用料金の返還は行わず、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

7. 自動更新の解約を希望する場合、ユーザーは、契約更新日時の2時間前までに、当社所定のシステム上からダウングレードの手続きを完了しなければならないものとします。当該期限までに手続きが完了しなかった場合、理由の如何を問わずにおいても、契約は同一条件で自動更新されるものとし、ユーザーは次期の利用料金を支払うものとします。なお、当社は、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

8. 不正な方法による、利用料金の支払いや利用料金の不払いが判明した場合、当社は、ユーザーに対し、ユーザー登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置をとった上で、生じた損害の賠償を求めることができるものとします。

9. 当社は、本条に定める措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

1．当社は、本サービスにおける全プランで、以下に記載するPayPal連携機能及びfincode連携機能を提供するものとします。

1. PayPal連携機能
   1. ユーザーは、PayPal連携機能の利用を希望する場合、PayPalの「ビジネスアカウント」又は「プレミアアカウント」を自らの責任と費用において取得するものとし、当社はPayPalとユーザー間の契約に一切関与いたしません。なお、ユーザーは、取得したPayPalの「ビジネスアカウント」又は「プレミアアカウント」を解約した場合、もしくはPayPalにより「ビジネスアカウント」又は「プレミアアカウント」の一時停止等の利用制限をされた場合、PayPal連携機能を利用することはできません。
   2. ユーザーは、PayPal連携機能の利用停止を希望する場合、弊社所定の方法により利用停止の手続きを行うものとします。
   3. ユーザーは、PayPal連携機能を利用する場合、以下のデータがPayPalへ提供されることを承諾するものとします。
      ・Client ID　・Secret　・注文合計金額
   4. ユーザーは、PayPal連携機能を利用する場合、以下のデータがPayPalから当社へ提供されることを承諾するものとします。
      ・決済状態　・受注番号　・エラーコード　・エラーメッセージ
2. fincode連携機能
   1. ユーザーは、fincode連携機能の利用を希望する場合、GMOイプシロン株式会社が提供するfincode byGMOのアカウントを自己の費用と責任において取得し、当社所定の方法により手続きを行うものとします。当社はGMOイプシロンとの利用手数料変更に関する契約締結について、ユーザーから代理権限を付与されるものとし、その場合を除き、当社は、GMOイプシロン株式会社とユーザーとの契約及びやり取りについて何ら関与しないものとし、また一切の責を負わないものとします。
   2. ユーザーは、当社所定の規約への同意又は本サービスを利用継続することにより、ユーザーはGMOイプシロン株式会社所定のfincode byGMO利用規約に拘束されるものとします。
   3. ユーザーは、当社に対して正確かつ完全な情報を提供することに同意し、当社が当該情報及びGMOイプシロン株式会社が提供するfincode byGMOの利用に関連する取引情報を当社及びGMOイプシロン株式会社間で共有することを認めるものとします。
   4. ユーザーは、取得したfincode byGMOのアカウントを解約した場合、もしくはGMOイプシロン株式会社によりfincode byGMOのアカウントの一時停止等の利用制限をされた場合、fincode連携機能を利用することはできません。
   5. ユーザーは、fincode連携機能の利用停止を希望する場合、当社所定の方法により利用停止の手続きを行うものとします。
   6. ユーザーは、サブスクリプション型の支払方法を設定した場合、ユーザー顧客に対して、契約期間中は決済頻度、支払金額、支払方法について変更ができないことを事前に了承させた上で利用させるものとします。
   7. ユーザーは、fincode連携機能を利用した決済に関して、決済手段により　キャンセル又は返金の可否が異なることを承諾するものとします。キャンセル又は返金の取扱いは、当該決済手段を提供する事業者の規約等に従うものとし、当社が本サービスのシステム上キャンセル処理等の機能を提供する場合であっても、返金の実行可否・方法は当該事業者の規約等に従うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.当社は、PayPal連携機能及びfincode連携機能について、ユーザーの決済及び決済後の売上を保証しないものとします。

3.当社は、ユーザーが第9条（禁止事項及び利用制限）各号のいずれかに該当し、あるいは該当すると合理的に疑われる場合、PayPal又はfincodeから利用停止の依頼を受けた場合、又は公的機関等からの停止命令等を受けた場合は、直ちにPayPal連携機能又はfincode連携機能の利用を停止することがあります。

本サービスには、以下を含む、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。ユーザーは、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約及びプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」といいます）に同意をしたうえで、本規約及び第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約及び第三者サービス利用規約に同意をしたものとみなされます。第三者サービス利用規約は、第三提供者により適宜変更される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

• Twilio社：
  • Twilioサービス利用規約（外部ページ）
  • Twilioサービス利用ポリシー (外部ページ)
    メール送受信に利用されるサービスです。
• SendGrid社及び株式会社構造計画研究所：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    メール送受信に利用されるサービスです。
• Google社：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    ボット防御（reCAPTCHA）等に利用されるサービスです。
• OpenAI社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    AI機能に利用されるサービスです。

workrun（以下、本付則2において「本サービス」といいます）は、ワークフロー自動化支援サービスです。（サービス詳細：https://b-work.run/home）

1. 本契約成立日から１ヶ月間とし、有効期間満了日の前月末日までに解約の意思表示がなければ同一条件で１ヶ月自動更新されるものとします。
2. 利用者は、本契約の有効期間中において、個別契約に別途定めがある場合を除き、本契約を中途解約することはできません。
3. 本契約が、利用者による本契約違反その他利用者の責に帰すべき事由により契約期間の途中で終了した場合であっても、利用料金は日割り計算とはならず、利用者は当該終了月の1ヶ月分の利用料金を支払うものとします。

本サービスには、以下を含む、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。ユーザーは、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約及びプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」といいます）に同意をしたうえで、本規約及び第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約及び第三者サービス利用規約に同意をしたものとみなされます。第三者サービス利用規約は、第三提供者により適宜変更される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

• Google社：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    ボット防御（reCAPTCHA）等に利用されるサービスです。
• Slack社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    Slack連携機能に利用されるサービスです。
• OpenAI社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    チャットボット機能に利用されるサービスです。
• AWS社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    本サービスのの提供に必要なインフラ基盤を提供するサービスです。

1. bookrun（以下、本付則3において「本サービス」といいます）は、スケジュール管理機能及び面談等の予約機能を提供するサービスです。
   （サービス詳細：https://b-book.run/home）

2. ユーザーは当社が定める範囲に限り、ユーザー顧客（予約者等）に対して本サービスの機能の一部を利用させることができるものとします。

1. 本サービスの支払方法は、クレジットカードによる支払とします。
2. クレジットカードによる支払の場合、当社所定の方法により、当社所定の期日までにクレジットカード決済の手続きを行うものとします。ユーザーは、自身のクレジットカードの情報に変更があった場合は速やかにその変更情報を当社所定の手続きにより当社に報告するものとし、当社へ届け出た情報が常に最新の情報であることを保証するものとします。当社は、登録されたクレジットカードによる支払いが不能である等の理由により、当社の指定する方法に従った利用料金の支払がなされなかった場合、支払いがなされるまでの間、本サービスの提供停止、当該ユーザーの本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置をとることができるものとします。
3. 当社は、如何なる場合においても、利用料金の返金は行わないものとします。ユーザーが使用するコンピュータやネットワーク環境の影響により、本サービスを利用できない等の問題が発生した場合や、ユーザーが本サービスの利用禁止処分等を受けた場合には、当社は、利用料金の返還は行わず、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。
4. ユーザーが本サービスの自動更新の解約手続きを完了した時点で、本サービスは即時に利用できなくなるものとします。なお、契約期間の残存期間にかかわらず、当社は、一切の返金を行わないものとします。
5.  不正な方法による、利用料金の支払いや利用料金の不払いが判明した場合、当社は、ユーザーに対し、ユーザー登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置をとった上で、生じた損害の賠償を求めることができるものとします。
6. 当社は、本条に定める措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

本サービスには、以下を含む、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。ユーザーは、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約及びプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」といいます）に同意をしたうえで、本規約及び第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約及び第三者サービス利用規約に同意をしたものとみなされます。第三者サービス利用規約は、第三提供者により適宜変更される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

• Google社：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    ログインおよびカレンダー同期機能に利用されるサービスです。
• Slack社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    Slack連携機能に利用されるサービスです。
• Stripe社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    決済機能に利用されるサービスです。
• AWS社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    本サービスのの提供に必要なインフラ基盤を提供するサービスです。

askrun（以下、本付則4において「本サービス」といいます）は、ユーザーが登録・連携したFAQ、マニュアル、Webサイトその他のドキュメント等のナレッジを基に、AIによる回答を行うチャットボットを作成・設置・運用できる機能、及び当該ナレッジの検索・参照・回答支援等の機能を提供するサービスです。（サービス詳細：https://b-ask.run/home）

1. 銀行振込による支払の場合、ユーザーが選択するプランの月額利用料金を超える入金が判明したとき、当社は、当社のユーザーに対する債権と相殺、又は、返金に係る決済手数料を差し引いたうえで、当該超過金額をユーザーに対し返金するものとします。なお、その返金方法・返金時期については、原則的に当社が指定する方法・時期によるものとし、別途ユーザーからの申し出がある場合には、当事者間の協議により決定します。ただし、①当社が、ユーザーが登録した銀行口座に対して返金手続きを実施し、かつ、ユーザーに対して返金に関する通知を行ったにもかかわらず、【入金日/当社が返金に関する通知を発送した日】から1年後の応当日においてユーザーからの応答がなく返金ができない場合、又は、②超過金額が返金に係る決済手数料に満たない場合、ユーザーは当社に対する返金請求権を放棄するものとし、以後、当社に対する返金請求はできないことにあらかじめ同意するものとします。
2. 前項に規定する場合を除き、当社は、如何なる場合においても返金を行わないものとします。なお、銀行振込で超過入金があった場合は決済手数料差し引き後に返金いたします（なお、入金日から１年以内に応答がない場合は請求権放棄いたします）。ただし、ユーザーが使用するコンピュータやネットワーク環境の影響により、本サービスを利用できない等の問題が発生した場合や、ユーザーが本サービスの利用禁止処分等を受けた場合には、当社は、利用料金の返還は行わず、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。
3. 自動更新の解約を希望する場合、ユーザーは、契約更新日時の2時間前までに、当社所定のシステム上からダウングレードの手続きを完了しなければならないものとします。当該期限までに手続きが完了しなかった場合、理由の如何を問わずにおいても、契約は同一条件で自動更新されるものとし、ユーザーは次期の利用料金を支払うものとします。なお、当社は、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

本サービスには、以下を含む、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。ユーザーは、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約及びプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」といいます）に同意をしたうえで、本規約及び第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約及び第三者サービス利用規約に同意をしたものとみなされます。第三者サービス利用規約は、第三提供者により適宜変更される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。第三者サービスの提供停止、障害、利用規約変更等により本サービスの一部機能が利用できなくなった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。ユーザーは、第三者サービス提供者との間で直接契約関係を有する場合には、当該第三者サービスの契約条件を遵守するものとします。

• Google社：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    ボット防御（reCAPTCHA）等に利用されるサービスです。
• Slack社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    Slack連携機能に利用されるサービスです。
• OpenAI社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    チャットボット機能に利用されるサービスです。
• Stripe社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    決済機能に利用されるサービスです。
• AWS社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    メール送信に利用されるサービスです。

faqrunはMarkdownで記載した内容をページとしてWebへ公開することができるサイト作成ツールの一種です。ページの作成・編集・公開といった管理、 ページの訪問を記録・集計したレポート機能などを搭載しています。（サービス詳細：https://b-faq.run/home)

1. 銀行振込による支払の場合、ユーザーが選択するプランの月額利用料金を超える入金が判明したとき、当社は、当社のユーザーに対する債権と相殺、又は、返金に係る決済手数料を差し引いたうえで、当該超過金額をユーザーに対し返金するものとします。なお、その返金方法・返金時期については、原則的に当社が指定する方法・時期によるものとし、別途ユーザーからの申し出がある場合には、当事者間の協議により決定します。ただし、①当社が、ユーザーが登録した銀行口座に対して返金手続きを実施し、かつ、ユーザーに対して返金に関する通知を行ったにもかかわらず、【入金日/当社が返金に関する通知を発送した日】から1年後の応当日においてユーザーからの応答がなく返金ができない場合、又は、②超過金額が返金に係る決済手数料に満たない場合、ユーザーは当社に対する返金請求権を放棄するものとし、以後、当社に対する返金請求はできないことにあらかじめ同意するものとします。
2. 前項に規定する場合を除き、当社は、如何なる場合においても返金を行わないものとします。なお、銀行振込で超過入金があった場合は決済手数料差し引き後に返金いたします（なお、入金日から１年以内に応答がない場合は請求権放棄いたします）。ただし、ユーザーが使用するコンピュータやネットワーク環境の影響により、本サービスを利用できない等の問題が発生した場合や、ユーザーが本サービスの利用禁止処分等を受けた場合には、当社は、利用料金の返還は行わず、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。
3. 自動更新の解約を希望する場合、ユーザーは、契約更新日時の2時間前までに、当社所定のシステム上からダウングレードの手続きを完了しなければならないものとします。当該期限までに手続きが完了しなかった場合、理由の如何を問わずにおいても、契約は同一条件で自動更新されるものとし、ユーザーは次期の利用料金を支払うものとします。なお、当社は、これによりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

本サービスには、以下を含む、当社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」といいます）により開発、提供及び維持されているサービス（以下「第三者サービス」といいます）が含まれている場合がございます。ユーザーは、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約及びプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」といいます）に同意をしたうえで、本規約及び第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約及び第三者サービス利用規約に同意をしたものとみなされます。第三者サービス利用規約は、第三提供者により適宜変更される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。第三者サービスの提供停止、障害、利用規約変更等により本サービスの一部機能が利用できなくなった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。ユーザーは、第三者サービス提供者との間で直接契約関係を有する場合には、当該第三者サービスの契約条件を遵守するものとします。

• Google社：
  • 利用規約 (外部ページ)
  • プライバシーポリシー (外部ページ)
    ボット防御（reCAPTCHA）等に利用されるサービスです。
• OpenAI社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    チャットボット機能に利用されるサービスです。
• Stripe社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    決済機能に利用されるサービスです。
• AWS社：
  • 利用規約（外部ページ）
  • プライバシーポリシー（外部ページ）
    メール送信に利用されるサービスです。

付則　以上

最終改定：2026年 7月 1日
本規約の施行をもって、従来の「メール配信規約」は廃止する。

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